Gute Kommunikationskultur ist die Basis für eine gute Beziehung. Diese basiert auf zwei wesentlichen Pfeilern: reden und zuhören. Nimm dir die Zeit und denke über Konflikte nach, die du in letzter Zeit hattest. Und dann versuche herauszufinden, wie diese entstanden sind und woran das lag. Ängste? Unsicherheit? Dickköpfigkeit? Eifersucht? Gier? Falsche Erwartungen? Unklare Verantwortung? Im Wettbewerb zueinander stehende Wünsche? Ineffiziente Prozesse? Machtkämpfe? Widersprüchliche Ziele? Grenzüberschreitungen? Mangelhafte Ressourcenplanung? Sprachbarrieren? Informationsdefizite? Fehlendes Verständnis für die Bedürfnisse? Jakobus schreibt: “Seid sofort bereit, jemandem zuzuhören; aber überlegt genau, bevor ihr selbst redet.” Dieser Bibelvers ist entscheidend für gelingende Kommunikation! Indem wir zuhören schaffen wir eine Atmosphäre, in der unser Gesprächspartner sich verstanden fühlen kann, und seine Sichtweisen und Gefühle wertgeschätzt werden. Und das ist bei einer Konfliktbereinigung schon die halbe Miete. Zuhören ist aber nicht passiv! Es erfordert deine ganze Aufmerksamkeit, ausgesprochene und unausgesprochene Themen zu erkennen und zu unterscheiden. Die gute Nachricht: Gott hilft dir gerne dabei, ein besserer Zuhörer zu werden! Jesaja schreibt: “Gott, der HERR, gibt mir die richtigen Worte, damit ich erschöpfte Menschen trösten und ihnen neuen Mut zusprechen kann. Morgen für Morgen weckt er in mir das Verlangen, von ihm zu lernen wie ein Schüler von seinem Lehrer.” (Jes 50,4 HfA). Bitte also Gott dir zur Seite zu stehen!
